1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang dapat diproses ketika pengguna menggunakan website, aplikasi, layanan pemesanan, pembayaran, dan layanan lain di dalam ekosistem Segaloka.
2. Informasi yang Dapat Diproses
- Informasi akun seperti nama, nomor telepon, dan alamat email.
- Informasi traveler yang diperlukan untuk pemesanan perjalanan.
- Informasi transaksi dan pembayaran.
- Informasi perangkat, aktivitas penggunaan, dan keamanan sistem.
- Informasi yang diberikan ketika pengguna menghubungi layanan bantuan.
3. Tujuan Penggunaan Informasi
- Memproses dan mengelola pemesanan.
- Memproses pembayaran dan transaksi.
- Memberikan layanan pelanggan dan bantuan.
- Menjaga keamanan platform dan mencegah penyalahgunaan.
- Mengembangkan dan meningkatkan layanan Segaloka.
- Memberikan informasi layanan dan komunikasi yang relevan sesuai pengaturan pengguna.
4. Travel, Vendor, dan Penyedia Layanan
Informasi tertentu dapat diteruskan kepada travel, vendor, penyedia pembayaran, atau pihak lain sejauh diperlukan untuk memproses layanan yang dipilih pengguna.
5. Keamanan Informasi
Segaloka menerapkan langkah pengamanan yang sesuai untuk membantu melindungi informasi dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
6. Penyimpanan dan Retensi
Informasi disimpan selama diperlukan untuk memberikan layanan, memenuhi kewajiban transaksi, keamanan, audit, dan kewajiban lain yang berlaku.
7. Hak Pengguna
Pengguna dapat meminta pembaruan atau koreksi informasi tertentu sesuai fitur yang tersedia dan ketentuan yang berlaku.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Segaloka dapat memperbarui Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
10. Pertanyaan Privasi
Pertanyaan terkait privasi dan penggunaan informasi dapat disampaikan melalui Pusat Bantuan Segaloka.